Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní dostupného na internetové adrese www.kafkykafe.cz (dále jen „internetový obchod“).
2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě rozporu mají odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě přednost před těmito VOP.
3. Kupní smlouva i tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
4. Provozovatel není výrobcem nabízeného zboží. Prodávající zajišťuje přeprodej cukrářských výrobků od smluvních výrobců a jejich předání zákazníkovi.
5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Definice pojmů

1. Nákupní košík – funkce internetového obchodu umožňující kupujícímu ukládat vybrané zboží před odesláním objednávky a upravovat jeho obsah.
2. Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy, obsahující zejména specifikaci zboží, počet kusů, cenu, způsob platby a datum převzetí.
3. Datum vyzvednutí – den zvolený kupujícím při vytváření objednávky jako termín osobního převzetí zboží.
4. Zákaznický účet – uživatelský účet kupujícího umožňující správu údajů a rychlejší vytváření objednávek.
5. Internetový obchod – webové rozhraní prodávajícího dostupné na adrese www.kafkykafe.cz.
6. Prodávající – společnost Tasty Morning s.r.o.
7. Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu provede objednávku.
8. Zboží – cukrářské výrobky nabízené prodávajícím.
9. Potvrzení objednávky – e‑mailové oznámení prodávajícího o přijetí objednávky, kterým dochází k uzavření kupní smlouvy.
10. Výdejní místo – provozovna Kafky kafé, Na Klaudiánce 28, Praha 4 – Podolí.

Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
2. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. Zboží zakoupené v našem e‑shopu je možné vyzvedout pouze osobně a to na adrese provozovny v otevíracích hodinách.
4. Zakoupené zboží bude vydáno na základě potvrzovací emailové zprávy a jména Kupujícího uvedeného na objednávce.
5. Případné slevy z kupní ceny nelze kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
6. Informace o alergenech, složení a hmotnosti jsou uvedeny v popisu produktu nebo sděleny při převzetí.

Uzavření objednávky

1. Kupující provádí objednávku:
   • prostřednictvím svého zákaznického účtu, nebo
   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
2. Kupující volí zboží, počet kusů, způsob platby a datum převzetí.
3. Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat“.
4. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení s VOP.
5. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí na uvedenou emailovou adresu. Toto potvrzení není akceptací objednávky ani uzavřením kupní smlouvy.
6. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí e‑mailem kupujícímu. Bez tohoto potvrzení není prodávající povinen objednávku realizovat.
7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména z důvodu nedostupnosti surovin, kapacitních omezení nebo jiných objektivních překážek. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a uhrazená částka mu bude vrácena v plné výši.

Zákaznický účet

1. Kupující může na základě registrace přistupovat do svého zákaznického účtu a vytvářet objednávky. Objednávat lze i bez registrace.
2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a správné údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje.
4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.
5. Kupující nesmí umožnit využívání svého účtu třetím osobám.
6. Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.
7. Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá z důvodu údržby systému.

Místo a způsob předání zboží

1. Zboží je možné vyzvednout pouze osobně na výdejním místě: Kafky kafé, Na Klaudiánce 28, 147 00 Praha 4 – Podolí.
2. Kupující je povinen vyzvednout zboží ve zvolený den pouze osobně v den vyzvednutí objednávky v otevírací době výdejného místa.
3. Zboží je předáváno výhradně v papírových převozních obalech.
4. Zákazník je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí.
5. Po převzetí nese zákazník odpovědnost za manipulaci, převoz a skladování zboží.

Trvanlivost, skladování zboží a nevyzvednutí objednávky

1. Zboží má trvanlivost 48 hodin od okamžiku výroby výrobcem.
2. Doporučené skladování je v chladničce při teplotě 2–6 °C, pokud není uvedeno jinak.
3. Kupující je povinen vyzvednout zboží ve zvolený den. Datum vyzvednutí je závazné a slouží k plánování výroby a přípravy zboží.
4. Pokud kupující zboží ve zvolený den nevyzvedne, zboží propadá prodávajícímu. Prodávající si vyhrazuje právo zboží dále prodat nebo zlikvidovat dle vlastního uvážení, s ohledem na jeho povahu a hygienické podmínky.
5. V případě, že kupující zboží nevyzvedne ve zvolený den, nemá kupující nárok na vrácení zaplacené částky ani její části.

Storno podmínky

1. Objednávku lze stornovat pouze e‑mailem.
2. Při stornu objednávky ze strany Kupujícího 3 a více pracovních dní pracovních dní před datem vyzvednutí má Kupující nárok na vrácení 40% z kupní ceny.
3. Kupující nemá právo na vrácení zaplacené částky ani její části v případě, že stornuje objednávku méně než 2 pracovní dny před datem vyzvednutí.
4. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku v případě nedostupnosti surovin nebo jiných závažných překážkách. V takovém případě bude Kupujícímu vrácena hodnota objednávky v plné výši.

Reklamace

1. Vzhledem k povaze zboží lze reklamovat pouze:
   • zjevné vady při převzetí,
   • nesprávný typ nebo množství.
2. Reklamace musí být uplatněna okamžitě při převzetí.
3. Na zboží se nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku, protože jde o zboží podléhající rychlé zkáze ve smyslu § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb.
4. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené výrobcem, ale zajistí předání reklamace výrobci nebo její vyřízení dle dohody.

Speciální dekorace a individuální úpravy

1. Kupující odpovídá za práva k dodaným motivům, fotografiím a textům.
2. Prodávající může odmítnout nevhodné, nezákonné nebo technicky neproveditelné motivy.

Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webu.
2. Údaje jsou používány pouze pro vyřízení objednávky a zákonné povinnosti.

Kontaktní údaje

1. E‑mail: info@kafkykafe.cz
2. Telefon: 777 14 67 17
3. Provozní doba: o kavárně

Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto VOP.
2. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu, nejdříve však od 1. 1. 2026.